Política de Privacidad
RESUMEN EN 30 SEGUNDOS
Cuidamos tus datos como nos gustaría que cuidaran los nuestros. Solo los usamos para darte el servicio que pediste y para contarte novedades relacionadas. No los vendemos, no los alquilamos, y los puedes borrar cuando quieras.
Quiénes somos
Esta política aplica a Reboot Lifestyle (y su app Reboot Lab), operada por Arie Schwartz, con domicilio en Panamá, en adelante "nosotros" o "Reboot Lab".
Para cualquier tema relacionado con tus datos, puedes escribirnos a: privacidad@rebootlifestyle.com
Qué datos recolectamos
Datos que tú nos das
- Identificación: nombre, apellido, email, teléfono, país.
- Preferencias: los retos que seleccionaste, tus intereses, idioma.
- Contenido: mensajes que nos envías, fotos que subas en apps futuras.
Datos que capturamos automáticamente
- Técnicos: dirección IP (hasheada para privacidad), navegador, dispositivo.
- Uso: páginas visitadas, clics en enlaces, tiempo en la web.
- Cookies: ver sección de Cookies abajo.
LO QUE NO PEDIMOS NI GUARDAMOS
Nunca pedimos datos bancarios, números de identidad, datos biométricos, ideología, creencias religiosas, ni información médica detallada. Si alguna app futura los pide, te avisaremos específicamente y con tu consentimiento.
Para qué usamos tus datos
| Uso | Base legal |
|---|---|
| Entregarte el contenido que solicitaste (programa, recetas, etc.) | Ejecución de acuerdo |
| Contactarte por email o WhatsApp con actualizaciones | Consentimiento |
| Mandarte marketing de productos relacionados | Consentimiento (opcional, puedes quitarlo) |
| Analytics agregado (nunca individual) para mejorar | Interés legítimo |
| Cumplir obligaciones legales (facturación, impuestos) | Obligación legal |
Con quién compartimos tus datos
Para operar Reboot Lab usamos servicios de terceros. Ninguno recibe más datos de los estrictamente necesarios para su función.
| Servicio | Función |
|---|---|
| Supabase Inc. (EE.UU.) | Base de datos y autenticación |
| Vercel Inc. (EE.UU.) | Hosting de aplicaciones |
| Meta Platforms | Analytics anónimo (Pixel) si aceptaste cookies |
| FluentCRM | Envío de emails (corre en nuestro servidor) |
| Google (Apps Script, Sheets) | Backup redundante de registros |
NUNCA vendemos ni alquilamos tus datos personales a nadie.
Dónde viven tus datos
La mayoría de nuestros proveedores almacenan datos en servidores en EE.UU. o Europa. Usamos proveedores que cumplen con estándares internacionales (SOC 2, ISO 27001, GDPR).
Cuánto tiempo los guardamos
- Cuenta activa: mientras uses el servicio.
- Cuenta inactiva: 3 años sin actividad → te avisamos y luego los eliminamos.
- Solicitud de eliminación: dentro de los 30 días siguientes.
- Logs técnicos: 90 días.
- Backups: ventana rodante de 7 días.
- Datos anonimizados: pueden conservarse indefinidamente para estadísticas.
Tus derechos
Bajo la Ley 81 de 2019 de Panamá y el GDPR, tienes derecho a:
🔍 Acceder a tus datos
Puedes ver y exportar en formato JSON o CSV todo lo que tenemos sobre ti. Entra a tu portal en rebootlifestyle.github.io/reboot-lifestyle/portal.html y clic "Exportar mis datos". O escríbenos a privacidad@rebootlifestyle.com.
✏️ Corregirlos
Puedes actualizar tu nombre, email, teléfono y otros datos desde tu portal.
🗑️ Eliminarlos (derecho al olvido)
Puedes eliminar tu cuenta permanentemente desde tu portal. Esta acción es irreversible y se completa dentro de los 30 días.
🚫 Oponerte
Puedes retirar tu consentimiento de marketing en cualquier momento. Cada email tiene un link para darte de baja con un clic.
📤 Portarlos
Puedes descargar tus datos en formato estándar para llevarlos a otra plataforma.
Seguridad
Protegemos tus datos con:
- Transporte cifrado (HTTPS) en todas las conexiones.
- Almacenamiento cifrado en reposo por nuestros proveedores.
- Acceso basado en roles (solo personas autorizadas ven datos sensibles).
- Row-Level Security en la base de datos: cada usuario solo puede acceder a sus propios datos.
- Backups automáticos diarios.
- Monitoreo de accesos sospechosos.
Cookies
Usamos dos tipos de cookies:
- Técnicas: esenciales para que funcione el sitio. No requieren consentimiento.
- Analíticas (Meta Pixel): nos ayudan a entender cómo usas el sitio para mejorarlo. Se activan solo si las aceptas.
Puedes bloquear cookies desde tu navegador en cualquier momento, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.
Menores de edad
Reboot Lab está dirigido a mayores de 18 años. Si eres menor, pide a tu padre, madre o tutor legal que nos contacte antes de usar el servicio.
Qué pasa si hay una brecha de seguridad
Si se produce una violación de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos por email y a las autoridades competentes en un máximo de 72 horas, conforme a la Ley 81 de Panamá.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política te avisaremos por email al menos 30 días antes de que entre en vigor. Cada versión queda archivada y puedes consultarlas escribiéndonos.
Reclamos
Si crees que no estamos respetando tus derechos, habla primero con nosotros escribiendo a privacidad@rebootlifestyle.com. Siempre tratamos de resolverlo rápido y bien.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar reclamo ante la autoridad de tu país:
- Panamá: Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI). Web: antai.gob.pa
- Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
- España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- México: INAI (Instituto Nacional de Transparencia)
CONTACTO PRIVACIDAD
Para cualquier pregunta, solicitud, o reclamo sobre tus datos personales:
Email: privacidad@rebootlifestyle.com
Responsable: Arie Schwartz · Reboot Lifestyle
Te respondemos dentro de 30 días hábiles. Usualmente mucho antes.